Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Ronibol

Na Ronibol, prezamos pela sua satisfação plena com cada compra realizada em nossa loja. Entendemos que, por vezes, podem surgir situações em que seja necessário efetuar trocas ou devoluções. Por isso, desenvolvemos uma política clara e transparente para garantir uma experiência de compra tranquila e sem preocupações.

Trocas:

Se por algum motivo você não ficar completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para que a troca seja efetuada com sucesso, é importante observar as seguintes condições:

1. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
2. Todos os acessórios e itens que acompanham o produto devem ser devolvidos juntamente com o mesmo.
3. É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
4. Produtos personalizados ou sob medida podem não estar sujeitos a troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

Caso deseje efetuar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para receber orientações sobre os procedimentos necessários. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo durante todo o processo.

Devoluções:

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou não esteja de acordo com as especificações informadas no momento da compra, oferecemos a opção de devolução do item. Para isso, solicitamos que siga as seguintes diretrizes:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando seu nome completo, número do prdido e o motivo da devolução detalhando o problema encontrado.
2. Aguarde as instruções de nossa equipe sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.
3. Assim que recebermos o item e constatarmos o defeito ou inconformidade, providenciaremos a devolução integral do valor pago ou a substituição do produto, conforme sua preferência.

É importante ressaltar que nos comprometemos a realizar as devoluções de forma rápida e eficiente, visando sempre a sua plena satisfação como nosso cliente.

Na Ronibol, estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas, resolver problemas e garantir que sua experiência de compra seja excepcional em todos os aspectos. Conte conosco para proporcionar soluções ágeis e eficazes em caso de trocas ou devoluções.

Atenciosamente,

Equipe Ronibol